よくある質問
サービス内容に関して
- ロールスクリーンを工場内に設置したいのですが、直接現場を見ていただくことは可能ですか？
- 関東圏・中部圏であれば可能です。
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- どのようにロールスクリーンを注文すればよいですか？
- 無料見積もりより、メール・FAX・お電話で承っております。
詳しくはご利用ガイドの注文の流れをご確認ください。
- 指定した場所にロールスクリーンを送っていただくことは可能ですか？
- 可能です。商品注文時に送り先のご指定をしていただければ幸いです。
- ロールスクリーンなどの納期の短縮は可能ですか？
- 基本的にロールスクリーンの納期は14営業日以内の出荷となっております。
工場の混み具合により納期短縮もお受けできる場合がございます。
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- ロールスクリーンの発注寸法を間違ってしまったのですが、作り直しは可能ですか？
- 有料となりますが、作り直しは可能です。
作り直しをする度合いや送料によって、新規に作り直しをしたほうが安い場合もございます。
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- 注文後にキャンセルや製品幅の変更はできますか？
- 基本的に注文後のキャンセルなどはお断りしております。
場合によっては変更・キャンセルが可能な場合がございます
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- 頂いた見積もりより安くしていただくことは可能ですか？
- 当社では基本的に得値価格でお見積りを提出させていただいておりますが、数量や他社競合による価格交渉に関して再度価格の検討をさせていただきます。
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- ロールスクリーンを海外へ発送できますか？
- 当社での海外発送は承っておりません。今までのケースですと、お客様が海外へ発送される際に指定された場所や業者様あてに商品を送り届けたことはございます。
- 会社の支払いが、月末締めの翌末払いになりますが対応していただけますか？
- 当社基本的には、現金の先入金となります。
場合によって注文書を発行いただきお客様の支払い条件に沿った内容でお受けできる場合もございます。
また、NP掛け払いと言う方法もございますのでお気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- 見積もりをメール（FAX・電話）から依頼したのですが、まだ来ません？
- 当社では見積依頼を受けてから、遅くても2日以内には返答をしております。
万が一、当社より返答がない場合は、何らかのネット環境・FAX環境・人員的ミスが生じている場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、再度当社にお問い合わせをお願いいたします。
- 当社（ビニテック）に訪問して打ち合わせがしたいのですができますか？
- 可能です。
弊社に訪問いただける日時を調整させていただきます。
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
ロールスクリーンに関して
- 業務用ロールスクリーン(ロールカーテン)って他のロールスクリーンと何が違うんですか？
- 通常のロールスクリーンは室内などのインテリアで使用される物となります。
当社で販売をしている業務用ロールスクリーンは通常のロールスクリーンに比べ、材質を強化しているのが特徴です。
- 電動ロールスクリーンはありますか？
- ございます。
電動のロールスクリーンは規格品で無いためオリジナルで制作いたします。
ご使用になる環境下や使用目的などをお気軽に当社スタッフにご相談ください。
- ロールスクリーンの機能がいまいちわからないのですが？
- ロールスクリーンの機能一覧から各種機能をわかりやすく解説をしております。
例）工場内に埃が舞っているので、ロールスクリーンの汚れを極力抑えたい！→帯電防止機能がおすすめ
冷凍倉庫などで冷風が逃げなくするためにロールスクリーンを設置したい！→超耐寒機能がおすすめ
- 屋内と屋外で使用するロールスクリーンの違いとは何ですか？
- 基本的にはビニールシートの厚みです。
屋外でロールスクリーン使用した場合、環境下（紫外線・雨・風）により大きな影響を受けます。
ロールスクリーンは軟化剤の練り込みにより、ビニールシートを柔らかくしてあります。
環境下によって、軟化剤の劣化に応じて破損を引き起こします。
そのため、少しでもビニールシートに厚み（0.5㎜以上）があるほうが軟化剤が抜けにくく長持ちいたします。
屋内のロールスクリーンの設置に関しては、薄いビニールシートで対応可能です。
於かれている環境下によっては厚めのビニールシートがおすすめな場合もございます。
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- ロールスクリーンの機能認定書は発行できますか？
- 可能です。
当社で取り扱いのビニールシートは全てが国内メーカー品となります。
各、ビニールシートにはメーカーの認定書がございます。
ビニールシートの認定書が必要な場合はお気軽にお申し付けください。
- 消防署から不燃材のロールスクリーンなら許可が下りました。防炎と不燃はどう違う？
- 防炎とは、店舗や事業所などがロールスクリーンを設置する上では必須の条件となっております。
それに加え、消防より指定のある場所、人が集まる場所、火災負荷の高い場所、ガソリンスタンド、避難通路・防火区画に近い場所などに関しては不燃材のロールスクリーンのみが許可される場合がございます。
参考資料
築基準法における不燃材料として国土交通大臣の認定を受けたシートのことです。塩ビフィルムにガラス繊維で織られた基布を 挟み込み、ガラス繊維により火災等での火種がシートに載った際に火種がシートの反対側へ約20分ほど貫通することを防ぎます。
- ロールの耐用年数は何年くらいですか？
- 基本的には約5年ほどが目安となります。
ロールスクリーンのおかれている環境下や耐用年数に関しての捉え方によっても異なります。 約5年の目安とは、ロールスクリーンに使用される生地に含まれる軟化剤が抜け、ビニール部分がパリパリの状態になってくる場合です。
- 工場に置かれている機械が高温を持つのですが、ロールスクリーンで囲えますか？
- 可能です。
ビニールシートの中で耐熱機能を有したシートがございます。
透明・透明糸入り・不透明など様々なシートをロールスクリーンに製造いたします。
※注意事項として
あくまで雰囲気温度に対してのみの対応となります。直接高温の機械などに接触する場合はシートが溶けてしまいます。
お気軽に当社スタッフにお問い合わせください。
- 防炎ロールスクリーンは燃えないの？
- 防炎ロールスクリーンと言っても燃えないという意味ではありません。
当然、火を近づけるとビニールシートは溶けます。
- 防炎ロールスクリーンは何度くらいまで持ちますか？
- 耐熱機能を持たない防炎ロールスクリーンは雰囲気温度が50度に達するとシートにべたつきが出始めます。
ですので雰囲気温度が５０度未満までとなります。
- ロールスクリーンで防風対策はできますか？
- 風の程度によります。
多少の風の対策の場合は、オプションで床部分に固定金具を設置してロールスクリーンを固定するという方法がございます。
※台風などの強風時のご使用はおやめ下さい。
- 工場などの出入口に防寒対策としてロールスクリーンを設置したいのですが、どのシートがおすすめですか！？
- ロールスクリーンの素材は基本すべてが塩ビ素材となります。
外気温などを遮るということでは、全てのロールスクリーンで対応でします。 防寒対策というよりは、ロールスクリーンの設置場所により、シートの厚みや機能よりお選びください。
例）出入口など屋外に面しているならシートの厚みが0.5㎜以上がおすすめです。また、糸入りビニールのほうが糸が入っていない透明タイプのビニールに比べて強度がございます。
- ロールスクリーンの丈をミリ単位で注文することはできますか？
- 当社ではセンチ単位でのみ注文を承っております。
重要記載
ロールスクリーンなどのオーダー品に関して、製品の特性上フィルムが伸縮することによりご注文いただいた縦横の寸法に多少の誤差が生じます。
・夏場はフィルムが伸びやすい
・冬場はフィルムが縮みやすい
また、ご使用になる環境下によって若干の生地の伸縮が発生いたします。
当社では最新の注意を払い、ロールスクリーンの制作を行っておりますが、若干の寸法のずれは発生いたしますことご了承いただいております。
オーニングテントに関して
- オーニングの張替え修理などもお願いできますか？
- 関東圏であれば対応可能です。
- 電動オーニングはありますか？
- ございます。
環境下や使用目的などをお気軽に当社スタッフにご相談ください。
巻き上げ式テント（文化巻きテント）に関して
- 巻き上げ式テント（文化巻きテント）の張替え修理などもお願いできますか？
- 関東圏であれば対応可能です。
高速シートシャッターに関して
- オーニングの張替え修理などもお願いできますか？
- 関東圏であれば対応可能です。
原反販売に関して
- 切り売りでの販売もしてもらえますか？
- 当社では原反のみでの販売となります。
施工・工事に関して
- ロールスクリーンの設置工事をお願いした場合の納期は？
- ロールカーテンの設置数と大きさにもよりますが、注文確定後2週間ほどで設置工事へ伺えます。※時期や状況により前後します。
